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인터넷환경하의 소비자

신소비자의 의의와 특성 온라인 소비자 유형 분류에 대해 조사한 자료입니다. 인터넷환경하의소비자

최종적으로 도출된 고려상품군에 속한 각 선택 대안을 평가하고 소비자의 욕구에 합치하는
특정 대안을 선택하는 과정
소비자의 북마크행위유도/ 하이퍼링크 이용한 소비자의 구매 유도

대안 평가 후 욕구 충족이 가능한 제품에 대한 긍정적 감정 발생, 구매 의도 형성
상표, 구매시기, 구매량의 결정, 대금 지불 방법 등의 결정
지각된 위험: 구매의 결과와 구매의 불확실성의 함수

온라인 구매 시 지각된 위험 감소 방안:

1. 제품 관련정보의 충실한 제공
2. 소비자들 의견을 통한 불확실성 감소
3. 시용 기회 확대
4. 배송과정에 있어서 추적 시스템의 도입
5. 이메일 통한 구매 후 지속적 정보제공 


자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=16173482&sid=qjfRnf777&key=



[문서정보]

문서분량 : 19 Page
파일종류 : PPT 파일
자료제목 :
파일이름 : 인터넷환경하의 소비자.ppt
키워드 : 인터넷환경하의,소비자



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