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[사회과학] 사회복지조사론 - 욕구조사와 프로그램평가조사
사회복지조사론 - 욕구조사와 프로그램평가조사
목 차
1. 프로그램평가의 개념
2. 프로그램 평가의 특징
3. 프로그램평가의 목적
4. 프로그램평가의 중요성
5. 프로그램평가의 종류
6. 프로그램평가의 기준
7. 프로그램평가조사의 개념과 절차
8. 프로그램평가조사의 모델
1. 프로그램평가의 개념
프로그램이란 ‘목적을 달성하기 위한 일련의 상호 의존적인 활동들’ 혹은 ‘의도된 계획에 따라 어떤 목적을 달성하기 위해서 인적 물적 자원을 활용하는 일련의 집합적인 행동들’이라고 정의할 수 있다. 평가는 ‘정책이나 프로그램에 관한 의사결정을 목적으로 사회과학적 조사방법을 원용하여 정책 또는 프로그램의 수행과정과 결과를 측정하는 일련의 절차’이기도 하고, ‘프로그램의 특성 및 활동과 결과에 관한 체계적인 정보수집을 통해서 불확실성을 제거하거나, 효과성을 증진시키거나, 혹은 프로그램의 진행 상황과 영향에 관한 의사결정을 위한 것’을 의미하기도 한다.
따라서 프로...사회복지조사론 - 욕구조사와 프로그램평가조사
목 차
1. 프로그램평가의 개념
2. 프로그램 평가의 특징
3. 프로그램평가의 목적
4. 프로그램평가의 중요성
5. 프로그램평가의 종류
6. 프로그램평가의 기준
7. 프로그램평가조사의 개념과 절차
8. 프로그램평가조사의 모델
1. 프로그램평가의 개념
프로그램이란 ‘목적을 달성하기 위한 일련의 상호 의존적인 활동들’ 혹은 ‘의도된 계획에 따라 어떤 목적을 달성하기 위해서 인적 물적 자원을 활용하는 일련의 집합적인 행동들’이라고 정의할 수 있다. 평가는 ‘정책이나 프로그램에 관한 의사결정을 목적으로 사회과학적 조사방법을 원용하여 정책 또는 프로그램의 수행과정과 결과를 측정하는 일련의 절차’이기도 하고, ‘프로그램의 특성 및 활동과 결과에 관한 체계적인 정보수집을 통해서 불확실성을 제거하거나, 효과성을 증진시키거나, 혹은 프로그램의 진행 상황과 영향에 관한 의사결정을 위한 것’을 의미하기도 한다.
따라서 프로그램 평가란 프로그램의 효과성, 효율성, 적절성, 만족도 등을 체계적으로 분석하여 결정권자로 하여금 합리적인 결정을 내릴 수 있도록 정보를 산출하는 사회적 과정이라 할 수 있다.
2. 프로그램 평가의 특징
첫째, 효과성, 효율성, 이용자의 만족도, 접근 가능성, 노력성 등을 기준으로 프로그램 진행결과를 체계적으로 분석하는 행위이다.
둘째, 프로그램 전반에 관한 결정을 하기 위한 총괄적인 정보수집과정이다.
셋째, 프로그램의 가치, 양과 질, 장 단점 등에 관해 체계적으로 분석하는 연구활동이다.
3. 프로그램평가의 목적
첫째, 프로그램 과정상의 환류적 목적이다. 즉 프로그램 성공 여부에 대해 평가를 실시하고 평가결과를 환류시킴으로써 프로그램의 유지, 축소, 확대, 혹은 중단 여부에 대해 합리적인 판단을 하게 된다.
둘째, 기관운영의 책임성을 이행할 목적이다. 복지비용의 제한적 공급 때문에 프로그램 실시에 있어 효율성과 효과성이 요구되고, 따라서 평가조사를 통해 담당자로 하여금 책임성을 발휘하도록 자극제 역할을 하며 대외적으로도 기관의 활동을 증명하는 주요한 자료가 된다.
셋째, 이론을 형성할 목적이다. 실험의 예를 들면 프로그램 실시 이전에 표적집단의 표적행동을 관찰하고, 프로그램을 실시한 후 다시 관찰하여 프로그램 실시 전후의 표적행동의 차이를 측정한 후, 이 프로그램의 실시가 표적집단 변수와 결과변수간의 인과관계를 검증하여 이론을 형성할 수 있다.
넷째, 프로그램 기획 및 개발에 필요한 지식이나 정보를 획득할 목적이다. 평가는 기관의 활동내용이나 그 여부에 대한 일상적인 평가의 의미도 가지고 있지만, 최근에는 기관의 성과에 대한 평가라는 의미로 이해되고 있다.
끝으로, 합리적인 자원배분의 목적이다. 프로그램의 평가결과에 따라 자원을 할당함으로써 자원배분이 합리적으로 이루어질 수 있다.
4. 프로그램평가의 중요성
1) 사회복지 책임성에 대한 사회적 요구가 심각히 제기되는 시기에 프로그램평가는 중요시 된다.
2) 사회복지기관들이 기관의 정체성을 확립하는 데 프로그램에 대한 평가가 중시된다.
3) 사회복지기관들이 내부적인 기관운영을 효과적이고 효율적으로 수행하기 위해서 프로그램에 대한 평가가 중요시 된다.
4) 사회복지기관의 전문성을 형성하는 데 프로그램의 평가가 중요하다.
5) 프로그램운영이 수급자 친화적 내지 수급자 중심적이 되도록 하는 데 있어서도 프로그램의 평가가 중요하다.
6) 프로그램의 운영방향을 일관성 있게 설정해 주고 혼란을 방지하는데 있어서 프로그램 평가가 중요하다.
7) 사회복지 프로그램과 관련해 객관적인 이론을 정립하는 데 있어 프로그램 평가가 중요하다.
5. 프로그램평가의 종류
(1) 목적에 따른 분류
평가를 실시하는 목적에 따라 형성평가, 총괄평가, 통합평가로 나눌 수 있다.
형성평가는 프로그램을 형성하는 데 초점을 맞춘 평가로서 프로그램의 개발이나 시행중인 프로그램위해 프로그램 실시 중에 이루어진다. 총괄평가는 프로그램이 종료된 이후 행해지는 평가로서 평가결과를 성질이 비슷한 다른 프로그램이나 대상에 대하여 일반화시켜 계속여부나 수정여부 등의 시행단계마다 나타나는 특성이나 문제에 융통성 있게 사용할 수 있다. 형성평가와 총괄평가를 비교하면 다음과 같다.
형성평가
구분
총괄평가
프로그램 수정, 보완 및 개발
목적
프로그램 성과와 영향성 결정
기관책임자, 프로그램 관리자, 사회복지사
이해관계 당사자
기관책임자, 정부, 재원공급자, 클라이언트 집단
주로 내부평가자 활용
외부평가자의 자문
평가자
주로 외부평가자 활용
내부평가자의 원조와 지원
주로 진단을 위해서
자료수집의 목적
주로 의사결정을 위해서
비교적 적음
자료수집 빈도
드물게
프로그램 개발을 위한 피드백 제공
조사결과의 용도
프로그램의 계속, 중단, 확대에 관한 종합적 판단
(2) 평가주체에 따른 분류
평가는 그 주체에 따라 자체평가, 내부평가, 외부평가로 나눌 수 있다.
먼저, 자체 평가는 프로그램 담당자 스스로 행하는 평가로, 많은 정보를 얻을 수 있고 평가 비용을 절약하며 장기적으로 계속할 수 있으나 공정성을 확보하는 데 문제가 있다.
내부평가는 프로그램을 직접 담당한 사람이 아닌 기관내부의 책임자나 동료에 의해 이루어지는 평가이다.
끝으로, 외부평가는 프로그램을 담당하는 기관의 외부에 속한 전문가에 의해 행해지는 평가이다.
(3) 평가규범에 따른 분류
평가규범에 따라서 효과성평가, 공평성평가로 나눌 수 있다.
효과성평가는 프로그램의 목적 달성도를 평가하는 것이다. 즉, 프로그램이 의도한 목적을 얼마나 달성하였느냐를 평가하는 것이다.
효율성 평가는 비용최소화 또는 산출극대화를 평가한다. 즉, 투입과 산출을 비교하여 평가한다.
공평성평가는 프로그램의 효과와 비용이 사회집단가에 또는 지역간에 공평하게 배분되었는지를 평가하는 것이다.
6. 프로그램평가의 기준
(1) 평가 기준
평가의 기준이란 평가를 위한 준거 내지 척도를 의미하며, 따라서 프로그램의 성패를 판단하기 위해서 프
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=13122102&sid=ddangkung&key=
[문서정보]
문서분량 : 5 Page
파일종류 : HWP 파일
자료제목 :
파일이름 : [사회과학] 사회복지조사론 - 욕구조사와 프로그램평가조사.hwp
키워드 : 사회과학,사회복지론,욕구와,프로그램평가,자료등록,사회복지조사론,욕구조사와,프로그램평가조사
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